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  據(jù)北青網(wǎng)報(bào)道稱(chēng),近日,杭州徐先生稱(chēng),自己預(yù)訂了杭州康萊德酒店41樓1649元一晚的江景房和女友居住。第二天一早,小情侶倆人拉開(kāi)窗簾看江景,發(fā)現(xiàn)窗外居然有人!而此時(shí),兩人都沒(méi)有穿衣服!

  徐先生稱(chēng),入住的是41層。拉開(kāi)窗簾的時(shí)候,突然看到房間外面有人在擦玻璃!我和我女朋友都沒(méi)穿衣服,隱私被他侵犯了!我們都有心理陰影了!房間里面放了一個(gè)溫馨提示,寫(xiě)的是近期有搞玻璃衛(wèi)生,在必要時(shí)候要把窗戶關(guān)起來(lái)”。

  杭州康萊德酒店公關(guān)部鐘女士回復(fù):對(duì)這樣的事情表示抱歉。清洗玻璃外墻的公司由物業(yè)公司統(tǒng)一安排。受來(lái)福士樓層高度、天氣等因素影響,清洗時(shí)間會(huì)有調(diào)整。沒(méi)有辦法確定清洗時(shí)間。加之每一個(gè)客人作息時(shí)間不一樣,很難電話或按門(mén)鈴?fù)ㄖ腿恕m敹嘀荒茉诜块g里放置溫馨提示。

  我們已經(jīng)跟相關(guān)部門(mén)在溝通,今后在清洗玻璃期間,在前臺(tái)放置一個(gè)溫馨提示小立牌。在客人辦理入住的時(shí)候告知客人,或在房卡里塞一個(gè)溫馨提示小紙條,和房卡一起給到客人。

  上城區(qū)文廣旅體工作人員金先生回復(fù)稱(chēng):酒店表示在房間已經(jīng)有告知,只能說(shuō)酒店在服務(wù)上面有一點(diǎn)瑕疵。觸犯隱私”從法律上說(shuō)很難界定、舉證。如果酒店已經(jīng)做到提醒義務(wù),又做到公示,那只能說(shuō)是你自己不小心。

  徐先生表示,如果協(xié)商無(wú)果,后續(xù)將起訴該酒店。




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